Fragen und Antworten
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, aber wir können keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung versandt wurde.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls Sie die Bestätigung dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand mit der Schweizer Post für alle Bestellungen, ohne Mindestbetrag!
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage.
In welche Länder wird versendet?
Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, geben Sie dazu einfach die Adresse der Packstation als Lieferadresse an.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Twint, PostFinance, PayPal, Apple Pay, Google Pay und HeyLight.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und sind sicher.
Rückgabe
Kann ich die bestellte Ware zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Wie kann ich eine Ware zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.